Condiciones generales de compra
1. Condiciones de compra
Las presentes condiciones generales regularán expresamente las relaciones comerciales entre Gato Mojado (nombre comercial), NIF 53840562-T, y los usuarios que compren los productos ofrecidos a través de esta página web. Gato Mojado se reserva el derecho a modificar en todo momento las presentes condiciones generales, si bien respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de realización de la compra realizada por el usuario. Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la ley 7/1998 sobre condiciones generales de contratación y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación. El usuario, con la aceptación de los términos y condiciones, declara conocer y aceptar los trámites necesarios aquí expuestos para proceder a la compra.
2. Información previa a la compra
Gato Mojado se reserva el derecho a decidir en todo momento los productos y servicios puestos a disposición de los usuarios en la tienda online, ya sea de modo temporal o definitivo. También se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los precios de los productos. Todos los precios aparecen en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y/o cualquier otros impuestos que fueran de aplicación.
3. Formas de pago
Tarjeta de crédito/débito: el pago a través de tarjeta de crédito/débito se realizará a través de la pasarela de pagos ofrecida por Stripe (stripe.com). Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servicios de la entidad bancaria, así como verificados con el banco emisor. Gato Mojado no tiene acceso ni almacena los datos bancarios empleados por el usuario.
4. Tipo de envío para productos físicos
Gato Mojado solo realiza envíos a España peninsular y Baleares. El precio de los gastos de envío aparecerá en el resumen del pedido antes de proceder a la compra.
El plazo de envío, desde el momento en que Gato Mojado deposite en la oficina de envíos el pedido, será de 3-4 días laborales. Se hace saber que Gato Mojado cubre buena parte de los gastos de envío en su afán por contribuir al fomento de la lectura, dado su valor cultural. Los precios de envío que se ofrecen a los usuarios clientes son, en consecuencia, una parte de los gastos totales de envío.
Para el envío de pedidos que no superen los cuarenta y nueve euros (49€) de compra, el cliente abonará la cantidad de uno con noventa y cinco euros (1,95€). A partir de cuarenta y nueve euros (49€) de compra, Gato Mojado se compromete a cubrir los gastos totales de envío.
El transportista enviará al usuario cliente las funciones de seguimiento para garantizar la entrega.
En el caso de que el cliente o la persona autorizada no estén presentes en el momento de la entrega, y hubiesen transcurrido siete (7) días hábiles sin haber podido contactar ni hacer la entrega, los gastos del reenvío posterior correrán a cargo del cliente. En este supuesto, el cliente deberá cubrir el gasto total del nuevo envío, pero nunca superará la cantidad de seis euros (6€).
Gato Mojado se compromete a entregar los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 48 horas desde el momento en que se hace efectivo el pago. No se responsabiliza de las posibles pérdidas o demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería. No obstante, se implica en la resolución de posibles problemas para que el cliente se vea lo menos perjudicado posible.
El cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos del pedido a partir del momento en que se entreguen los mismos. El cliente será responsable del almacenaje y conservación de los productos en las condiciones que, en su caso, se establezcan en su etiquetado.
5. Política de devoluciones
El usuario cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la entrega del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar motivo alguno, enviando un correo electrónico a editorial@gatomojado.com.
Solo se permitirá una devolución por pedido, de manera que los clientes deberán incluir todos los productos a devolver en el mismo paquete para su retorno. No se harán dos procesos de devolución sobre el mismo pedido.
Los productos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que fue entregado (en su empaquetado original, sin usar ni manipular; de no ser así, el derecho a desistimiento quedará anulado, no se procederá al reembolso y el cliente deberá abonar la cantidad correspondiente al coste de retorno del pedido). Gato Mojado se compromete a efectuar el reembolso a través del mismo método de pago con el que se realizó la compra en un plazo máximo de treinta (30) días desde la recepción del producto en su oficina.
6. Anulación del pedido
El usuario cliente podrá anular el pedido únicamente antes de que se efectúe su salida. Se reembolsará el importe completo por el mismo medio con el que se realizó la compra.
Si se anula después de enviarse el pedido, el cliente será penalizado con una compensación económica que será equivalente al coste del retorno del pedido y no percibirá el reembolso correspondiente a los gastos de envío originales.